メーカーさんの展示会で、
無印良品のWeb事業部の方の講演をきかせていただきました。
Web事業部の役割
1. ネットストアでの無印良品の販売 → 売る事は当たり前だといいきる！
2. 「店舗送客機能」に重きをおくと言う。
“そうきゃく”って入力して”送客”って変換できまへんがな！
新語？
リアル店舗にお客を送り込むことが使命だという
なかな言えませんよね。…言ってみたい
その他に、購入履歴だけで顧客の趣向を分析するのではなく、
購入前の「検討段階」や
購入後の「使用＆消費段階」にも着目して
情報集種するという点、
なるほどなと思いました。
ソーシャルでやってるという。
やってる人が言う事は説得力あるウ。